TEMPO.CO, Jakarta - Sebuah survei yang dilakukan otoritas transportasi di Inggris menunjukkan kota Liverpool memiliki layanan taksi paling ramah difabel. Survei itu menujukkan sepanjang 2019 ini, sebanyak 2,9 dari 1.000 penyandang disabilitas di Kota Liverpool menggunakan layanan dari 1.426 unit taksi yang ada di sana.

Jumlah difabel yang menggunakan layanan taksi di Kota Liverpool jauh lebih banyak ketimbang di Kota London, Ibu Kota Inggris. Di Londong, tercatat sebanyak 2,3 dari 1.000 penyandang disabilitas yang memanfaatkan moda transportasi taksi.

Pemerintah Inggris mendefinisikan layanan taksi yang terakses bagi difabel adalah fasilitas yang mengakomodasi kebutuhan penyandang disabilitas mulai sebelum masuk kendaraan, di dalam, dan saat turun. Artinya, bagaimana difabel memesan atau menghentikan taksi, proses masuk ke dalam kendaraan, kenyamanan selama perjalanan di dalam kendaraan, keamanan, sampai saat turun, harus menjadi perhatian.

Khususnya bagi pengguna kursi roda, perusahaan penyedia layanan taksi mesti memikirkan bagaimana agar difabel tetap nyaman dengan tetap duduk di kursi roda atau dipindahkan ke kursi penumpang. Demi memenuhi kualifikasi layanan dan kendaraan yang terakses, otoritas transportasi setiap kota di Inggris mengadakan pelatihan bagi petugas transportasi umum.

Hasil pelatihan yang disertai dengan perbaikan fasilitas bagi difabel membuat layanan publik, khususnya taksi menjadi kian ramah penyandang disabilitas. Buktinya, jumlah penumpang taksi difabel di Inggris naik dari 41 persen menjadi 44 persen.

Berikut urutan indeks pelayanan 10 kota dengan taksi paling terakses bagi difabel berdasarkan survei otoritas transportasi umum Inggris, seperti dikutip dari The Independent, Senin 14 Oktober 2019.

1. Liverpool | 2,9
2. Coventry | 2,3
3. London | 2,3
4. Worcester | 2,0
5. Manchester | 2,0
6. Norwich | 1,5
7. Newcastle Upon Tyne | 1,5
8. Sheffield | 1,4
9. Plymouth | 1,3
10. Preston | 1,3